Гарантія та умови повернення товару — Zapaska

Ми в Zapaska впевнені в якості товарів, які пропонуємо. Проте ми розуміємо, що іноді виникає потреба повернути або обміняти товар. Ми робимо цей процес максимально прозорим і простим.

Гарантія якості

На всі товари, придбані в нашому магазині, поширюється офіційна гарантія від виробника або нашого магазину.

Шини та диски: Гарантія розповсюджується на заводський брак, виявлений під час огляду або першого балансування на шиномонтажі.
Обладнання та інструмент: Термін гарантії залежить від сервісної політики конкретного бренду (від 6 до 24 місяців).

Важливо: Будь ласка, перевіряйте цілісність та комплектацію товару безпосередньо у відділенні служби доставки при отриманні.

Умови повернення та обміну

Ви маєте право повернути або обміняти товар протягом 14 днів з моменту покупки (згідно зі ст. 9 Закону України «Про захист прав споживачів»).

Товар підлягає поверненню, якщо:

Він не використовувався і не має слідів монтажу (наприклад, шини не монтувалися на диски).
Збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби та ярлики.
Збережено розрахунковий документ (чек або ТТН Нової Пошти).
Упаковка товару не пошкоджена.

Товар НЕ підлягає поверненню, якщо:

Є ознаки експлуатації або механічні пошкодження, що виникли після отримання.
Шини мають сліди встановлення на диск або були у використанні на дорозі.
Пошкоджена оригінальна упаковка (якщо вона є частиною товарного вигляду).

Як оформити повернення?

Зв'яжіться з нами: Зателефонуйте нашому менеджеру, щоб узгодити деталі повернення.
Підготуйте товар: Надійно упакуйте його, щоб уникнути пошкоджень під час транспортування.
Відправка: Надішліть товар службою доставки (адресу та дані отримувача надасть менеджер).
- Увага: витрати на доставку при поверненні товару належної якості оплачує покупець.
Повернення коштів: Після перевірки товару нашим складом (зазвичай 1–3 робочих дні), ми повернемо вам кошти на банківську карту або іншим зручним для вас способом.

Адреса для повернення (самовивіз)

Ви також можете повернути товар особисто до нашого магазину в Запоріжжі: м. Запоріжжя, проспект Соборний, 17.