Гарантія та умови повернення товару — Zapaska

Гарантія та повернення

Ми в Zapaska відповідально підходимо до якості товарів і співпрацюємо лише з перевіреними виробниками. Якщо у вас виникла потреба повернути або обміняти товар — ми зробимо цей процес максимально зрозумілим і швидким.

Гарантія якості

На всі товари поширюється офіційна гарантія від виробника або гарантія магазину.

Шини та диски: гарантія покриває заводський брак, який може бути виявлений під час огляду або першого балансування.
Обладнання та інструмент: гарантійний термін визначається виробником і вказується в картці товару.

Важливо: рекомендуємо перевіряти товар, його комплектність та відсутність пошкоджень безпосередньо у відділенні служби доставки під час отримання.

Повернення та обмін товару

Ви маєте право повернути або обміняти товар протягом 14 днів з моменту отримання відповідно до ст. 9 Закону України «Про захист прав споживачів».

✅ Повернення можливе за умови, що:

товар не використовувався та не має слідів експлуатації;
збережено товарний вигляд, упаковку та комплектацію;
збережені всі ярлики та маркування;
наявний розрахунковий документ (чек або ТТН).

❌ Повернення неможливе, якщо:

товар має сліди використання або механічні пошкодження;
шини були встановлені або використовувалися;
пошкоджено упаковку (якщо вона є частиною товару).

Витрати на доставку

При поверненні товару належної якості доставку оплачує покупець.
У разі виявлення виробничого дефекту або помилки з нашого боку — витрати на доставку беремо на себе.

Як оформити повернення

Зв’яжіться з нами: ???? Телефон: +38 (096) 929-39-25 ???? Email: info@zapaska.in.ua
Узгодьте з менеджером деталі повернення.
Надійно запакуйте товар.
Надішліть товар службою доставки або передайте особисто.
Повідомте номер декларації відправлення.

Повернення коштів

Після отримання та перевірки товару повернення коштів здійснюється протягом 3 робочих днів на банківську карту.

Адреса для повернення

м. Запоріжжя, проспект Соборний, 17, індекс 69063